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我无法登录到我的帐户

有各种可能的原因会导致您无法登录到您的帐户。我们设法在这里列举这些可能的原因,请按照您正使用的设备来通读浏览相关的解决办法。

当你尝试登录到您的帐户时,您是否收到一条您的电子邮箱或者密码无法识别的错误消息? 尝试重置您的密码 这里.

仍然收到电子邮件无法识别的错误吗?请检查一下您的互联网连接。您是否成功地连接到了互联网?如果您在移动设备上使用某项数据计划,数据服务状态是否正常?

有两种常见的原因导致您的帐户无法被识别:

  1. 您使用了一个不同的电子邮件地址创建了您的帐户。尝试用您所有的其它电子邮箱进行登录?
  2. 当您在创建帐户时输错了电子邮件地址。如果应用或者网站无法识别您的其它电子邮件地址,请提交一份申请: 这里。 请确保提供与您帐户关联的名字和姓氏。
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